تلتزم عطور أودور، وهي علامة تجارية إماراتية رائدة في صناعة العطور مقرها أبوظبي، بحماية خصوصية عملائها. لقد قمنا بإعداد هذه السياسة لتوضيح كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لبياناتكم الشخصية عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني، أو متجرنا في مدينتي مول بأبوظبي، أو عند تفاعلكم معنا عبر حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي مثل Instagram.

1. أنواع المعلومات التي نجمعها

  • معلومات الاتصال: نجمع معلومات مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن عند قيامكم بإنشاء حساب، أو إجراء عملية شراء، أو الاشتراك في قائمتنا البريدية.

  • بيانات الدفع: عند إتمام عملية الشراء، نقوم بجمع معلومات الدفع الضرورية مثل تفاصيل بطاقة الائتمان أو غيرها من طرق الدفع. يتم معالجة هذه البيانات بشكل آمن من خلال مزودي خدمات دفع موثوقين.

  • بيانات الاستخدام: نجمع معلومات حول كيفية تفاعلكم مع موقعنا الإلكتروني، مثل صفحات المنتجات التي قمتم بزيارتها، مدة الزيارة، ونوع الجهاز الذي تستخدمونه. يتم ذلك عادةً باستخدام ملفات تعريف الارتباط (cookies) وتقنيات تتبع مماثلة.

2. كيفية استخدام معلوماتكم

  • إدارة الطلبات: نستخدم بياناتكم لمعالجة طلبات الشراء، وتوصيل المنتجات، وإدارة عمليات الاسترجاع والاستبدال وفقًا لسياسة الاسترجاع الخاصة بنا.

  • التواصل معكم: نستخدم معلومات الاتصال لإرسال تأكيدات الطلب، وتحديثات الشحن، وللرد على استفساراتكم وطلباتكم.

  • التسويق والإعلانات: قد نرسل لكم رسائل تسويقية حول منتجاتنا الجديدة، والعروض الخاصة، أو الفعاليات، بناءً على موافقتكم.

  • تحسين خدماتنا: نستخدم البيانات لتحليل سلوك العملاء وتحسين تجربة التسوق على موقعنا الإلكتروني وفي متجرنا، وتطوير مجموعات عطور جديدة.

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتكم الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك معلوماتكم مع:

  • شركاء الشحن: لتسليم طلباتكم بنجاح.

  • مزودي خدمات الدفع: لمعالجة المدفوعات بشكل آمن.

  • الجهات القانونية: إذا لزم الأمر بموجب القانون أو امتثالًا لأمر قضائي، خاصة وأننا نتبع سياسات وقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

4. حماية بياناتكم

نتخذ كافة التدابير الأمنية المناسبة لحماية بياناتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الإفصاح، أو التدمير. يتم تخزين بياناتكم على خوادم آمنة.

5. حقوقكم

يحق لكم الوصول إلى بياناتكم الشخصية، وطلب تصحيحها، أو حذفها، أو الاعتراض على معالجتها. يمكنكم ممارسة هذه الحقوق من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@odor.ae أو الهاتف 00971505995071.

6. التحديثات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ويعتبر استمراركم في استخدام خدماتنا بعد نشر التغييرات بمثابة موافقة منكم على هذه التحديثات.

لأي استفسارات أو تعليقات بخصوص سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا.